OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,92%
DENÚNCIAS 15 12,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,64%
DÚVIDAS 26 21,31%
ELOGIOS 5 4,10%
FALE CONOSCO 6 4,92%
RECLAMAÇÕES 14 11,48%
SERVIÇOS 17 13,93%
SUGESTÕES 4 3,28%
URGÊNCIAS 27 22,13%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 22,13%
WEBSITE 95 77,87%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,82%
GABINETE DO PREFEITO 10 8,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 21 17,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 2,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 8 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 18,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 7,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 2,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 19 15,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 2,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 13 10,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 6,56%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 27 22,13%
2022 27 22,13%
2023 36 29,51%
2024 32 26,23%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 18,75%
FEVEREIRO/2024 3 9,38%
MARÇO/2024 3 9,38%
ABRIL/2024 1 3,13%
MAIO/2024 2 6,25%
JUNHO/2024 1 3,13%
JULHO/2024 3 9,38%
AGOSTO/2024 7 21,88%
SETEMBRO/2024 2 6,25%
OUTUBRO/2024 1 3,13%
NOVEMBRO/2024 2 6,25%
DEZEMBRO/2024 1 3,13%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 26,23%
FEMININO 28 22,95%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 8,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 9,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 5,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,64%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,82%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,64%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 66
Quantidade total de manifestações: 122

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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De segunda a sexta-feira das 07:00 as 11:00 hs e das 13:00 as 17:00 hs

Última manifestação: 19/12/2024 11:50

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