OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,64%
DENÚNCIAS 60 21,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,73%
DÚVIDAS 30 10,91%
ELOGIOS 7 2,55%
FALE CONOSCO 53 19,27%
RECLAMAÇÕES 49 17,82%
SERVIÇOS 19 6,91%
SUGESTÕES 5 1,82%
URGÊNCIAS 40 14,55%
Quantidade total de manifestações: 275
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 26,91%
WEBSITE 201 73,09%
Quantidade total de manifestações: 275
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,36%
GABINETE DO PREFEITO 58 21,09%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 28 10,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 16 5,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 5,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 25 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 38 13,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 15 5,45%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 9,82%
2022 27 9,82%
2023 36 13,09%
2024 32 11,64%
2025 106 38,55%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 2,83%
FEVEREIRO/2025 3 2,83%
MARÇO/2025 5 4,72%
ABRIL/2025 3 2,83%
MAIO/2025 10 9,43%
JUNHO/2025 6 5,66%
JULHO/2025 9 8,49%
AGOSTO/2025 18 16,98%
SETEMBRO/2025 27 25,47%
OUTUBRO/2025 22 20,75%
Quantidade total de manifestações: 106

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 13,09%
FEMININO 33 12,00%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 4,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 5,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,91%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 2,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,73%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,73%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 210
Quantidade total de manifestações: 275

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 30/10/2025 10:35

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