OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,98%
DENÚNCIAS 56 22,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,80%
DÚVIDAS 29 11,55%
ELOGIOS 7 2,79%
FALE CONOSCO 44 17,53%
RECLAMAÇÕES 41 16,33%
SERVIÇOS 19 7,57%
SUGESTÕES 5 1,99%
URGÊNCIAS 38 15,14%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 65 25,90%
WEBSITE 186 74,10%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,40%
GABINETE DO PREFEITO 50 19,92%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 28 11,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 14 5,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 8,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 5,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 25 9,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 33 13,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 15 5,98%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 10,76%
2022 27 10,76%
2023 36 14,34%
2024 32 12,75%
2025 91 36,25%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 3,30%
FEVEREIRO/2025 3 3,30%
MARÇO/2025 5 5,49%
ABRIL/2025 3 3,30%
MAIO/2025 10 10,99%
JUNHO/2025 6 6,59%
JULHO/2025 9 9,89%
AGOSTO/2025 18 19,78%
SETEMBRO/2025 27 29,67%
OUTUBRO/2025 7 7,69%
Quantidade total de manifestações: 91

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 13,94%
FEMININO 32 12,75%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 6,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 3,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,40%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,40%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,80%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 188
Quantidade total de manifestações: 251

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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DANIEL MARTINS DE FREITAS

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(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 07/10/2025 08:16

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