OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,29%
DENÚNCIAS 22 15,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,43%
DÚVIDAS 27 19,29%
ELOGIOS 6 4,29%
FALE CONOSCO 6 4,29%
RECLAMAÇÕES 19 13,57%
SERVIÇOS 17 12,14%
SUGESTÕES 4 2,86%
URGÊNCIAS 31 22,14%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 19,29%
WEBSITE 113 80,71%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,71%
GABINETE DO PREFEITO 15 10,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 15,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 8 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 15,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 6,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 23 16,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 17 12,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 8,57%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 27 19,29%
2022 27 19,29%
2023 36 25,71%
2024 32 22,86%
2025 18 12,86%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 16,67%
FEVEREIRO/2025 3 16,67%
MARÇO/2025 5 27,78%
ABRIL/2025 3 16,67%
MAIO/2025 4 22,22%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 24,29%
FEMININO 30 21,43%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 7,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 10,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 5,00%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 5,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,71%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,43%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 80
Quantidade total de manifestações: 140

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA SANDRA PEREIRA

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(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira das 07:00 as 11:00 hs e das 13:00 as 17:00 hs

Última manifestação: 05/05/2025 08:02

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