OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,76%
DENÚNCIAS 84 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,89%
DÚVIDAS 34 10,12%
ELOGIOS 8 2,38%
FALE CONOSCO 53 15,77%
RECLAMAÇÕES 68 20,24%
SERVIÇOS 20 5,95%
SUGESTÕES 8 2,38%
URGÊNCIAS 42 12,50%
Quantidade total de manifestações: 336
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 22,02%
WEBSITE 262 77,98%
Quantidade total de manifestações: 336
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,30%
GABINETE DO PREFEITO 70 20,83%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 32 9,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 4 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 20 5,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 6,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 32 9,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 61 18,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 6,55%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 8,04%
2022 27 8,04%
2023 36 10,71%
2024 32 9,52%
2025 138 41,07%
2026 29 8,63%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 37,93%
FEVEREIRO/2026 15 51,72%
MARÇO/2026 3 10,34%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 11,61%
FEMININO 43 12,80%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 3,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 5,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,60%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,89%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,60%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,89%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 259
Quantidade total de manifestações: 336

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 13/03/2026 13:15

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