OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,62%
DENÚNCIAS 89 25,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,87%
DÚVIDAS 34 9,83%
ELOGIOS 8 2,31%
FALE CONOSCO 53 15,32%
RECLAMAÇÕES 72 20,81%
SERVIÇOS 20 5,78%
SUGESTÕES 8 2,31%
URGÊNCIAS 43 12,43%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 21,39%
WEBSITE 272 78,61%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,29%
GABINETE DO PREFEITO 72 20,81%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 33 9,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 4 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 22 6,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 6,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 32 9,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 64 18,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 6,94%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 7,80%
2022 27 7,80%
2023 36 10,40%
2024 32 9,25%
2025 138 39,88%
2026 39 11,27%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 28,21%
FEVEREIRO/2026 15 38,46%
MARÇO/2026 13 33,33%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 11,27%
FEMININO 44 12,72%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 4,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 4,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,89%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,87%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,58%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,87%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 268
Quantidade total de manifestações: 346

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 31/03/2026 17:00

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