OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 4,70%
DENÚNCIAS 98 27,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,83%
DÚVIDAS 35 9,67%
ELOGIOS 8 2,21%
FALE CONOSCO 53 14,64%
RECLAMAÇÕES 74 20,44%
SERVIÇOS 22 6,08%
SUGESTÕES 8 2,21%
URGÊNCIAS 44 12,15%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 20,44%
WEBSITE 288 79,56%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,28%
GABINETE DO PREFEITO 78 21,55%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 33 9,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,55%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 1,10%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 1 0,28%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto 23 6,35%
Secretaria Municipal de Finanças 22 6,08%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 16 4,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 0,83%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 32 8,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 71 19,61%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 26 7,18%
Quantidade total de manifestações: 315
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 7,46%
2022 27 7,46%
2023 36 9,94%
2024 32 8,84%
2025 138 38,12%
2026 55 15,19%
Quantidade total de manifestações: 315
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 20,00%
FEVEREIRO/2026 15 27,27%
MARÇO/2026 13 23,64%
ABRIL/2026 16 29,09%
Quantidade total de manifestações: 55

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 10,77%
FEMININO 45 12,43%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 3,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 4,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,55%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,83%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,55%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,83%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 49
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 283
Quantidade total de manifestações: 362

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 27/04/2026 07:29

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