OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 4,52%
DENÚNCIAS 117 29,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,01%
DÚVIDAS 38 9,55%
ELOGIOS 9 2,26%
FALE CONOSCO 53 13,32%
RECLAMAÇÕES 80 20,10%
SERVIÇOS 23 5,78%
SUGESTÕES 10 2,51%
URGÊNCIAS 46 11,56%
Quantidade total de manifestações: 398
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 18,59%
WEBSITE 324 81,41%
Quantidade total de manifestações: 398
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo de Assistência Social 1 0,25%
Gabinete do Prefeito 84 21,11%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 35 8,79%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 2 0,50%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 1,01%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 0,50%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto 25 6,28%
Secretaria Municipal de Finanças 23 5,78%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 17 4,27%
Secretaria Municipal de Obras 3 0,75%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 35 8,79%
Secretaria Municipal de Saúde 3 0,75%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 86 21,61%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 31 7,79%
Quantidade total de manifestações: 351
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 6,78%
2022 27 6,78%
2023 36 9,05%
2024 32 8,04%
2025 138 34,67%
2026 91 22,86%
Quantidade total de manifestações: 351
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 12,09%
FEVEREIRO/2026 15 16,48%
MARÇO/2026 13 14,29%
ABRIL/2026 21 23,08%
MAIO/2026 20 21,98%
JUNHO/2026 11 12,09%
Quantidade total de manifestações: 91

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 10,05%
FEMININO 47 11,81%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 4,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 4,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,51%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,50%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,75%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 316
Quantidade total de manifestações: 398

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jessica Natalia Carvalho Dias

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 16/06/2026 10:54

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