OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,03%
DENÚNCIAS 76 23,90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,63%
DÚVIDAS 32 10,06%
ELOGIOS 8 2,52%
FALE CONOSCO 53 16,67%
RECLAMAÇÕES 64 20,13%
SERVIÇOS 20 6,29%
SUGESTÕES 6 1,89%
URGÊNCIAS 41 12,89%
Quantidade total de manifestações: 318
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 23,27%
WEBSITE 244 76,73%
Quantidade total de manifestações: 318
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,31%
GABINETE DO PREFEITO 68 21,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 31 9,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 17 5,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 6,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 4,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 31 9,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 55 17,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 6,29%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 8,49%
2022 27 8,49%
2023 36 11,32%
2024 32 10,06%
2025 138 43,40%
2026 11 3,46%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 100,00%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 12,26%
FEMININO 40 12,58%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 4,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 5,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,94%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,31%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,94%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 244
Quantidade total de manifestações: 318

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 29/01/2026 15:20

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