OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,08%
DENÚNCIAS 50 25,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,02%
DÚVIDAS 28 14,29%
ELOGIOS 7 3,57%
FALE CONOSCO 10 5,10%
RECLAMAÇÕES 33 16,84%
SERVIÇOS 19 9,69%
SUGESTÕES 4 2,04%
URGÊNCIAS 35 17,86%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 31 15,82%
WEBSITE 165 84,18%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 36 18,37%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 27 13,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 13 6,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 11,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 25 12,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 28 14,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 15 7,65%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 13,78%
2022 27 13,78%
2023 36 18,37%
2024 32 16,33%
2025 70 35,71%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 4,29%
FEVEREIRO/2025 3 4,29%
MARÇO/2025 5 7,14%
ABRIL/2025 3 4,29%
MAIO/2025 10 14,29%
JUNHO/2025 6 8,57%
JULHO/2025 9 12,86%
AGOSTO/2025 18 25,71%
SETEMBRO/2025 13 18,57%
Quantidade total de manifestações: 70

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 17,86%
FEMININO 31 15,82%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 5,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 7,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 3,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 4,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,02%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,02%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 134
Quantidade total de manifestações: 196

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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DANIEL MARTINS DE FREITAS

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(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 12/09/2025 13:55

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