OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,00%
DENÚNCIAS 67 22,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,67%
DÚVIDAS 32 10,67%
ELOGIOS 7 2,33%
FALE CONOSCO 53 17,67%
RECLAMAÇÕES 61 20,33%
SERVIÇOS 19 6,33%
SUGESTÕES 6 2,00%
URGÊNCIAS 41 13,67%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 24,67%
WEBSITE 226 75,33%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,33%
GABINETE DO PREFEITO 63 21,00%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 31 10,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 16 5,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 7,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 4,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 28 9,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 47 15,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 6,67%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 9,00%
2022 27 9,00%
2023 36 12,00%
2024 32 10,67%
2025 131 43,67%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 2,29%
FEVEREIRO/2025 3 2,29%
MARÇO/2025 5 3,82%
ABRIL/2025 3 2,29%
MAIO/2025 10 7,63%
JUNHO/2025 6 4,58%
JULHO/2025 9 6,87%
AGOSTO/2025 18 13,74%
SETEMBRO/2025 27 20,61%
OUTUBRO/2025 23 17,56%
NOVEMBRO/2025 19 14,50%
DEZEMBRO/2025 5 3,82%
Quantidade total de manifestações: 131

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 12,67%
FEMININO 38 12,67%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 4,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 5,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 2,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,00%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,33%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,00%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 229
Quantidade total de manifestações: 300

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 13/12/2025 12:58

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