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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 8,93%
DENÚNCIAS 13 11,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,68%
DÚVIDAS 23 20,54%
ELOGIOS 5 4,46%
FALE CONOSCO 6 5,36%
RECLAMAÇÕES 12 10,71%
SERVIÇOS 13 11,61%
SUGESTÕES 4 3,57%
URGÊNCIAS 23 20,54%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 29,46%
WEBSITE 79 70,54%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,89%
GABINETE DO PREFEITO 11 9,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 18 16,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 2 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 8 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 20 17,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 8,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 2,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 19 16,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 2,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 9 8,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 6,25%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 27 24,11%
2022 27 24,11%
2023 42 37,50%
2024 16 14,29%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 37,50%
FEVEREIRO/2024 3 18,75%
MARÇO/2024 3 18,75%
ABRIL/2024 1 6,25%
MAIO/2024 2 12,50%
JUNHO/2024 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

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Última manifestação: 15/06/2024 00:00

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