OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,85%
DENÚNCIAS 62 21,68%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,70%
DÚVIDAS 31 10,84%
ELOGIOS 7 2,45%
FALE CONOSCO 53 18,53%
RECLAMAÇÕES 56 19,58%
SERVIÇOS 19 6,64%
SUGESTÕES 5 1,75%
URGÊNCIAS 40 13,99%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 25,87%
WEBSITE 212 74,13%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,35%
GABINETE DO PREFEITO 60 20,98%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 30 10,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 16 5,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 4,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 27 9,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 42 14,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 16 5,59%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 9,44%
2022 27 9,44%
2023 36 12,59%
2024 32 11,19%
2025 117 40,91%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 2,56%
FEVEREIRO/2025 3 2,56%
MARÇO/2025 5 4,27%
ABRIL/2025 3 2,56%
MAIO/2025 10 8,55%
JUNHO/2025 6 5,13%
JULHO/2025 9 7,69%
AGOSTO/2025 18 15,38%
SETEMBRO/2025 27 23,08%
OUTUBRO/2025 23 19,66%
NOVEMBRO/2025 10 8,55%
Quantidade total de manifestações: 117

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 37 12,94%
FEMININO 34 11,89%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 4,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 5,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 2,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,70%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,35%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,05%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 219
Quantidade total de manifestações: 286

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 23/11/2025 15:44

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