OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,80%
DENÚNCIAS 16 12,80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,60%
DÚVIDAS 26 20,80%
ELOGIOS 5 4,00%
FALE CONOSCO 6 4,80%
RECLAMAÇÕES 15 12,00%
SERVIÇOS 17 13,60%
SUGESTÕES 4 3,20%
URGÊNCIAS 28 22,40%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 21,60%
WEBSITE 98 78,40%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,80%
GABINETE DO PREFEITO 10 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 17,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 2,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 8 6,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 17,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 7,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 2,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 21 16,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 2,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 13 10,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 6,40%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 27 21,60%
2022 27 21,60%
2023 36 28,80%
2024 32 25,60%
2025 3 2,40%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 25,60%
FEMININO 28 22,40%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 8,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 9,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 5,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,60%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,80%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,80%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,60%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 69
Quantidade total de manifestações: 125

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CLEBER VAGNER DE ALMEIDA

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira das 07:00 as 11:00 hs e das 13:00 as 17:00 hs

Última manifestação: 10/01/2025 19:22

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2023
Selo ATRICON Ouro 2024Selo TCE Ceará Sustentável