OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 4,55%
DENÚNCIAS 138 31,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,14%
DÚVIDAS 38 8,64%
ELOGIOS 12 2,73%
FALE CONOSCO 53 12,05%
RECLAMAÇÕES 88 20,00%
SERVIÇOS 25 5,68%
SUGESTÕES 12 2,73%
URGÊNCIAS 49 11,14%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 16,82%
WEBSITE 366 83,18%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo de Assistência Social 1 0,23%
Gabinete do Prefeito 98 22,27%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 36 8,18%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 2 0,45%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 0,91%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 0,45%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto 26 5,91%
Secretaria Municipal de Finanças 23 5,23%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 18 4,09%
Secretaria Municipal de Obras 3 0,68%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 37 8,41%
Secretaria Municipal de Saúde 3 0,68%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 106 24,09%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 34 7,73%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 6,14%
2022 27 6,14%
2023 36 8,18%
2024 32 7,27%
2025 138 31,36%
2026 133 30,23%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 8,27%
FEVEREIRO/2026 15 11,28%
MARÇO/2026 13 9,77%
ABRIL/2026 21 15,79%
MAIO/2026 20 15,04%
JUNHO/2026 15 11,28%
JULHO/2026 20 15,04%
AGOSTO/2026 18 13,53%
Quantidade total de manifestações: 133

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 44 10,00%
FEMININO 47 10,68%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 4,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 4,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,45%
MESTRADO COMPLETO. 4 0,91%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 354
Quantidade total de manifestações: 440

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Jessica Natalia Carvalho Dias

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(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 22/08/2026 10:04

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