OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,61%
DENÚNCIAS 30 19,74%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,32%
DÚVIDAS 27 17,76%
ELOGIOS 6 3,95%
FALE CONOSCO 6 3,95%
RECLAMAÇÕES 20 13,16%
SERVIÇOS 17 11,18%
SUGESTÕES 4 2,63%
URGÊNCIAS 33 21,71%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 17,76%
WEBSITE 125 82,24%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,66%
GABINETE DO PREFEITO 19 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 14,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 8 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 14,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 11 7,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 25 16,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 19 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 9,21%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 27 17,76%
2022 27 17,76%
2023 36 23,68%
2024 32 21,05%
2025 30 19,74%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 10,00%
FEVEREIRO/2025 3 10,00%
MARÇO/2025 5 16,67%
ABRIL/2025 3 10,00%
MAIO/2025 10 33,33%
JUNHO/2025 6 20,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 23,03%
FEMININO 30 19,74%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 7,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 7,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 9,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 4,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 5,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,66%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,32%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 152

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

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Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira das 07:00 as 11:00 hs e das 13:00 as 17:00 hs

Última manifestação: 19/06/2025 12:04

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