OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 4,74%
DENÚNCIAS 129 30,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,95%
DÚVIDAS 38 9,00%
ELOGIOS 11 2,61%
FALE CONOSCO 53 12,56%
RECLAMAÇÕES 83 19,67%
SERVIÇOS 24 5,69%
SUGESTÕES 11 2,61%
URGÊNCIAS 49 11,61%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 17,54%
WEBSITE 348 82,46%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo de Assistência Social 1 0,24%
Gabinete do Prefeito 93 22,04%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 35 8,29%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 2 0,47%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 0,95%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 0,47%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto 25 5,92%
Secretaria Municipal de Finanças 23 5,45%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 18 4,27%
Secretaria Municipal de Obras 3 0,71%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 36 8,53%
Secretaria Municipal de Saúde 3 0,71%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 97 22,99%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 33 7,82%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 6,40%
2022 27 6,40%
2023 36 8,53%
2024 32 7,58%
2025 138 32,70%
2026 115 27,25%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 9,57%
FEVEREIRO/2026 15 13,04%
MARÇO/2026 13 11,30%
ABRIL/2026 21 18,26%
MAIO/2026 20 17,39%
JUNHO/2026 15 13,04%
JULHO/2026 20 17,39%
Quantidade total de manifestações: 115

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 42 9,95%
FEMININO 47 11,14%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 4,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 4,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,47%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,71%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 52
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 338
Quantidade total de manifestações: 422

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jessica Natalia Carvalho Dias

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 31/07/2026 09:00

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