OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,89%
DENÚNCIAS 80 24,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,61%
DÚVIDAS 34 10,40%
ELOGIOS 8 2,45%
FALE CONOSCO 53 16,21%
RECLAMAÇÕES 66 20,18%
SERVIÇOS 20 6,12%
SUGESTÕES 7 2,14%
URGÊNCIAS 41 12,54%
Quantidade total de manifestações: 327
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 22,63%
WEBSITE 253 77,37%
Quantidade total de manifestações: 327
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,31%
GABINETE DO PREFEITO 68 20,80%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 32 9,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 2 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 20 6,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 6,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 4,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 3 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 32 9,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 58 17,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 6,12%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 8,26%
2022 27 8,26%
2023 36 11,01%
2024 32 9,79%
2025 138 42,20%
2026 20 6,12%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 55,00%
FEVEREIRO/2026 9 45,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 11,93%
FEMININO 40 12,23%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 3,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 5,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,06%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,61%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,92%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,31%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,92%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 253
Quantidade total de manifestações: 327

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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JESSICA NATALIA CARVALHO DIAS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 17/02/2026 18:19

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