OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 4,67%
DENÚNCIAS 121 29,73%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,98%
DÚVIDAS 38 9,34%
ELOGIOS 10 2,46%
FALE CONOSCO 53 13,02%
RECLAMAÇÕES 81 19,90%
SERVIÇOS 23 5,65%
SUGESTÕES 11 2,70%
URGÊNCIAS 47 11,55%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 18,18%
WEBSITE 333 81,82%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo de Assistência Social 1 0,25%
Gabinete do Prefeito 88 21,62%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 35 8,60%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 2 0,49%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 0,98%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 0,49%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto 25 6,14%
Secretaria Municipal de Finanças 23 5,65%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 17 4,18%
Secretaria Municipal de Obras 3 0,74%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 35 8,60%
Secretaria Municipal de Saúde 3 0,74%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 90 22,11%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 32 7,86%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 27 6,63%
2022 27 6,63%
2023 36 8,85%
2024 32 7,86%
2025 138 33,91%
2026 100 24,57%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 11,00%
FEVEREIRO/2026 15 15,00%
MARÇO/2026 13 13,00%
ABRIL/2026 21 21,00%
MAIO/2026 20 20,00%
JUNHO/2026 15 15,00%
JULHO/2026 5 5,00%
Quantidade total de manifestações: 100

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 9,83%
FEMININO 47 11,55%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 4,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 4,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,70%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,49%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,74%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 325
Quantidade total de manifestações: 407

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jessica Natalia Carvalho Dias

Contatos da Ouvidoria

(88) 99930-7625

Whatsapp: (88) 9 9930-7625

Email: ouvidoria@pereiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Marta Silveira Maciel, 04, Centro - Pereiro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta das 08:00 às 12:00 hrs e das 13:00 as 17:00 hs sex. das 08:00 às 14:00 hrs

Última manifestação: 06/07/2026 12:53

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